Customer Service Medewerker

Vacature banner Servicedesk medewerker

Trek vandaag nog je stoute schoenen aan en kom werken als customer service medewerker bij de leukste schoenenketen van Nederland!

Met een webshop en 20 winkels verspreid door heel Nederland, is onze collectie zowel offline als online te vinden. Toch hanteert SHUZ nog steeds de vertrouwde normen en waarden die kenmerkend zijn voor een familiebedrijf. Al onze klanten verdienen topservice. Doordat de klant bij ons centraal staat, groeien wij enorm snel. Daarom zijn wij dan ook per direct opzoek naar een spontane en energieke customer service medewerker. Neem jij klantenservice net zo serieus als wij? Dan hoor jij thuis bij SHUZ!

Geboden wordt:

Als customer service medewerker werk je in een leuk customer service team vanuit ons kantoor in Beverwijk. Je bent de schakel tussen ons en de klant. Om tot een optimale klantenservice te komen werkt het customer service team samen met verschillende afdelingen. De werkomgeving kenmerkt zich door korte en informele lijntjes, persoonlijk contact met klanten, betrokkenheid en zelfstandigheid.

Wij hebben in het team plaats voor een aantal nieuwe vaste medewerkers.

Taken:

  • Klantcontact via mail, chat en social media
  • Klanten voorzien van informatie en advies, meedenken over de oplossing van knelpunten
  • Vragen beantwoorden van klanten en op correcte wijze informatie verstrekken
  • Proactief ondersteuning bieden aan klanten
  • Orderverwerking & controle
  • Zorgdragen voor een correcte verwerking van het orderproces
  • Uitvoeren van diverse operationele controles

Profiel:

  • MBO+/ HBO werk- en denkniveau;
  • Beheerst Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift
  • Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk
  • Commerciële instelling
  • Proactieve houding
  • Flexibel en accuraat
  • Goede kennis van basis softwareapplicaties (Word/Excel/Outlook)
  • Affiniteit met de modebranche
  • Woonachtig in omgeving Beverwijk
  • Bereidt om in de sale periode meer uren te werken
  • Beschikbaar in de periode december/januari/februari en juni/juli/augustus

Wat bieden wij:

Een veelzijdige functie met primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform de cao detailhandel. Tevens mag je gebruik maken van de SHUZ personeelskorting. Wij bieden een dienstverband met een 0- uren contract met de mogelijkheid tot uitbreiding naar een vast uren contract.

Zin in deze uitdaging?

Herken jij jezelf in de bovenstaande punten? Dan hebben wij een super leuke baan voor jou! Solliciteer direct via deze link of stuur een mail met jouw motivatie en cv met foto naar webshop@shuz.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt NIET op prijs gesteld!